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让您业务的 First Mile 变得更加智能化的 7 大诀窍

现如今,客户变得越来越精明…他们有能力通过简单的滑动或点击就离你而去,另寻其他公司。举例来说申请贷款、提交索赔申请、开通新账户等,思考一下这些流程是快速便捷还是漫长繁琐?信息密集型的 “First Mile™” 交互成功与否,便是决定能否从赢得并留住客户的竞争中脱颖而出的根本因素,同时这还将开启客户终生品牌忠诚度的旅程。如果企业能够使针对客户、供应商、合作伙伴和员工的 First Mile 实时交互更加简单和智能化,那就能赢得竞争优势、降低成本并发展业务。