Come vincere la sfida del mobile
 
 


I clienti chiedono alle banche di interagire in modo diverso, mediante un maggiore utilizzo di dispositivi mobili e con un’esperienza fluida, sempre e ovunque. Le app per dispositivi mobili, infatti, consentono di riunire più prodotti e servizi in un unico canale, per offrire ai clienti un’esperienza uniforme e coerente. Tuttavia gran parte delle banche ha ancora molta strada da fare in termini di transazioni rapide basate su un singolo clic, capaci di coinvolgere e soddisfare i clienti.

Questo ebook spiega perché e in che modo adottare l’imperativo “mobile first, mobile now” per soddisfare e coinvolgere i clienti che chiedono un’esperienza unificata.